投诉环球网校，课程内容与宣传不符，拒绝退费
网友保保
已完结4月时购买课程，约定11月开始学习，目前课程的内容与销售时课程内容不符。课程相关软件现在都需要我自己去买，助学老师几个月不联系一次，根本就没有所谓的课程服务
投诉进度
用户评价
2019-11-10 10:55:11
品牌评分
品牌评价
目前依旧不具备考试条件
平台完结
2019-11-09 11:29:33
处理结果
环球网校回复：您好，经核实学员不符合网校的退费规定，网校之前已经给学员解答过相关的问题，第一关于软件问题，学员的套餐包含的是BIM5D软件，BIM5D软件网校现已通过协会向广联达申请了云锁，本周会通过学员所留邮箱将云锁同步学员，已经给网校的助学老师反馈，再次联系学员指导安装，第二关于费用的问题，网校的套餐不同，价位是肯定是不同的，但是购买相同的产品，报名费是一样的。
平台跟进
2019-11-05 18:38:31
用户补充投诉
2019-11-02 09:55:44
补充内容
相同的课程大家报名费差距很大2000-5000不等
用户补充投诉
2019-11-02 09:53:23
补充内容
课程内容与考试内容完全不符，里面四分三都不是我所报考的专业，唯一与考试相关内容就是考前15天给的密训班，里面所用的四个软件有三个不是不给安装包就是安装了无使用权限，需要自己单独再次购买
平台审核通过
2019-11-02 08:24:21
用户发起投诉
2019-11-02 08:24:19
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