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顺丰快递包裹不全,拒收快递,快递公司不提供拒收证明
我很好
2019-11-02
已完结
我方是收件方,发件人寄回包裹不全,少件,快递员派件当场拒收,需要快递公司提供拒收证明,快递公司拒不提供,请消费保平台协助处理,感谢!
投诉进度
平台完结
2019-12-19 14:37:39
处理结果
顺丰快递回复:快件于10月29日寄递的深圳同城件,顺丰标快,运费12元,托寄物文件,未保价,快件于29日拒收;客户不满快件拒收要求我司开具拒收证明请求处理,现已联系客户解释无法开具拒收证明原因,客户未接受,处理意见未达成一致。
平台跟进
2019-11-04 16:46:57
平台审核通过
2019-11-02 11:27:42
用户发起投诉
2019-11-02 11:27:40
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
其它
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
32.00元
投诉编号:
94418111
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