安能无良商家，耍老赖，踢皮球
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具体内容写在下面那张纸上的，敬请315帮我处理下这个问题，打安能物流总部投诉无果，不得不请你们帮忙，安能物流制度不完善，藐视消费者的权益，有关部门应当及时监管，维护消费者利益，网上关于安能损坏货物，不能按时到货，导致客户退单，赔偿从不超过运费等霸王条款等等投诉到处皆是。 由于要满1000字内容的关系，我再简单重复下事情的原因，我司跟荆州红叶针织服饰公司签了一张单，订购我司的一台型号为：日本MIMaKi JV33型号的大幅面数码打印机，于2019年下午在汕头安能+壹米占陇分部发货，打好木箱包装完整，正常收货，说3-4天能到货湖北荆州沙市区，可是到了6号，该设备还在汕头，并没有发出去，打电话咨询，说是汕头仓库爆仓，发不出去，尽快帮我处理，我们只能坐等，此时我们已到达荆州沙市区，因客户急着用设备给客户打样，工厂工人等下出样下单，所以应客户要求按照物流大致到货的时间提前开车去了荆州，因为安装的关系，设备大，去了两人，结果货物迟迟不到，一推再推，中间经过无数的电话跟进，中午9月12号货物到了荆州沙市分拨中心，因客户和安能合作长久的关系，分拨中心经理同意我们去提货，如果不自提可能要到13号才能送到货，我们去到分拨中心看到打包的木箱损坏，并且机器倒置放在地上，部分零件掉落，于是我们在分拨中心办了异常签收，自己叫车把设备拉到客户哪里，我们打开设备发现启动不了，主板，打印头等重要部件运输过程中由于搬运，倒置等不爱护客户的货物导致损坏，经和客户商量，事已至此，客户答应我们广州公司发配件维修，最终帮客户安装好调试机器，我们15号才出发回广州，到广州已经是16号上午了，因安能这件事，我们耽误的时间，食宿，配件等所有的费用，远远超过了这台设备的利润，如果我们选择不收设备，退回汕头，我们损失的将会更大，可能设备会直接报废，就算我们在荆州重新打包发回汕头，一是费用更高，二是，安能会有众多推卸的责任，所以进退两难，最终选择跟客户沟通，帮客户安装调试好才是唯一的选择！在客户这里交接完后，回到广州，我们找安能物流讨论赔偿事宜，按照他们公司规定，提供理赔的所有资料，我司已备全提供给他们，结果只陪600元，这让我司很难接受，这完全是按照他们公司的霸王条款，以各种理由最终的理赔就是600元，打了总部几次电话都是同样的结果，让我司不知如何是好，也不知该向什么部门投诉，最终只能寻求315帮助！
投诉进度
