美团点的外卖，下单后2分钟左右，取消订单，商家拒绝

2019-11-02

已完结

刚点的外卖，没有2分钟取消订单了，商家拒绝退款，说送出去了，2分钟就送出去了？还说超过一分钟就不给退，但是我这边没有给商家带来任何损失，当时外卖也并没有送出，我这边更没有任何提示说一分钟不给退的提示，霸王条款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-08 10:13:27

处理结果

美团回复：已核实联系用户沟通，问题已处理。

消费保投诉平台跟进

2019-11-04 15:45:10

消费保投诉平台审核通过

2019-11-02 12:39:15

用户发起投诉

2019-11-02 12:39:13

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.00元

投诉编号：

94418149

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