京东物流收件时不说明收费标准和重量，直接收客户钱

网友保保 2019-11-02

已完结

收件时不说明收费标准和计费重量，直接让扫码付款，和预约下单的费用有出入。订单明细里是计费重量1.0 kg，运费要26。 预约时****最多18，而且下单时有活动，首重半价，之前还领了3元优惠券，所以预约后的预估运费是6元。 来收件时也没要收件码，后来扫码付款才看到收了14。找客服说包裹有2kg，但寄的时候根本不知道，而且订单明细里也只写了1kg。

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用户评价

2019-11-30 10:32:32

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我没收到处理结果！解释不接受！都是车轱辘话

企业完结

2019-11-06 16:32:22

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解释,改善服务

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2019-11-04 16:53:44

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2019-11-02 16:12:30

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2019-11-02 16:12:28

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