淘宝内部工作人员不作为,腐败,遇事踢足球拖时间不处理
正义之锤
已完结 一客户在本店下单购买一款汽车贴膜,收到贴了不满意申请退货退款,这边收到退货仓库繁忙在还没及时核实货物是否有问题的情况下就没有处理退款,客户着急频繁找淘宝小二,小二应该本着怕失去买家的原因吧直接没有通过卖家直接同意退款,还胡乱扣保证金赔付给客户邮费,完全没重视商家的基本权益,你说不通过商家同意就同意吧,赔付金额还自己乱扣,买家很明白的在说明里写邮费15,淘宝小二直接扣了20,事后联系小二,第一个说提交上去处理,过后怎么找都不回复了,找了另一个小二说帮我投诉然后再帮我提交一次,后面还是一样不了了之,再也联系不到他,今天又找了一次小二,又说帮我提交让我留意,钱不多,现在也不是钱的事了,内部腐败不作为,无处投诉,只能来这里试试了,呵呵 投诉进度
用户补充投诉
2019-11-03 16:55:39
平台审核通过
2019-11-03 16:29:31
用户发起投诉
2019-11-03 16:29:29
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投诉信息
淘宝网 投诉编号:
94418706
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