易行商旅欺瞒消费者,虚假宣传,1500元每次只能使用10-20元,夸大
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2019年10月30日本人在西昌机场航站楼准备安检时,有1名穿着制服的工作人员,向我推荐了易行商旅的贵宾卡,说是可以免费使用全国各机场的贵宾休息室,而且购卡费就相当于充值费,购卡 1500元,然后赠500元,就是卡里会有2000块的余额,这笔钱可以全额直接用于抵扣订机票及酒店的费用,并且不会过期,帮亲朋好友订票也可抵扣;还说他家是一级代理,不同于其他平台,他家购票也会比其他家便宜好几百;卡里的钱既能购买机票也可以购买火车票、订酒店等;拿着卡既可以享受到贵宾服务,还可以享受低价购票,他们的工作人员还能帮忙办理值机等等,总之是把这张卡说的特别好。事后在使用中发现各种问题,在下载的易行商旅APP上看到相关的条款,与销售人员说的严重不符,贵宾休息室很多都是要收费的,客服发送的贵宾休息室信息还不一致;而且不能购买火车票,APP里的订票、订酒店都是需要单独充值的,每次购机票时,并不是直接使用充值的钱,也不是像销售人员说的可以全额直接低扣,卡里的钱只能抵扣一部分(也就十块二十块的样子吧),这些条款限制在推销时完全没有提及,而且在他的APP上查询机票价格与别的平台对比,并不像他宣传的便宜好几百,有些机票的价格甚至还比易行商旅APP要便宜,严重误导消费者,虚假宣传,夸大事实。由于工作人员销售误导,导致我未能正确全面了解就花钱办了卡,要求全额退款并消除我的个人信息。 希望您能帮我处理,这种欺骗消费者的行为应当严惩,以下是我消费的一些凭证:
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我也是在西昌办的,同样被坑