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中国电信广东汕尾故障修复时间太长
2019-11-03
已完结
每月费用没少收,修路光纤被挖断十几天未修复,影响用户数量不少,迟迟不修复,国企就这服务态度吗?而且报了故障互相推脱,没人负责
投诉进度
平台完结
2019-11-25 11:32:42
处理结果
经消费保协调,电信工作人员于11月5日17:28已联系用户解释说明,经核实宽带因该址主干光缆断引起故障,经管线维护人员抓紧处理,已于今天下午已经修复,用户表示理解。
平台跟进
2019-11-04 16:12:33
平台审核通过
2019-11-03 22:59:20
用户发起投诉
2019-11-03 22:59:18
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投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
其它
投诉诉求:
修复故障
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94418858
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