同程艺龙拒绝退款各种理由推脱

网友保保 2019-11-04

已完结

已经投诉过了还是没有用 并且有个客服因为我态度不好挂我电话 我态度能好吗？每次都说三天 现在已经八天了 还是不退款 我每次打电话电话费不花钱吗？电话费也给一并处理了 每次打电话 客服只会说已经提交了 其他的我们没办法管

投诉进度

企业完结

2019-11-04 17:09:25

解决方案

赔偿

处理结果

客户反馈补偿款未到账，核实之前客户提供的支付宝错误，导致未到账，已向客户解释致歉，并已重提审批，补偿到客户支付宝。

平台跟进

2019-11-04 14:34:48

平台审核通过

2019-11-04 10:04:36

用户发起投诉

2019-11-04 10:04:34

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