顺丰派送不及时,客服态度傲慢无礼,拒不承认失误。

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我于10月6日从南京寄往自贡沿滩大闸蟹二十只,快递于7日上午到达自贡后一直未曾派送,由寄件方与收件方打过客服电话以后于晚上六点左右电话联系说派送,收件方表示需要拆开快递以后当场验收,如果有死蟹拒收,快递员表示大闸蟹必须签收,谈话失败快递员表示第二天送到。8日上午九点多,离保价时效不到一个小时送到,打开快递就闻到一股很臭的味道,且大闸蟹根本不活动死亡,快递员表示是在48时效送到。那么请问,7号快递到达为何不送,也不联系收件人,收件人等快递浪费一天多时间,请问谁来负责?这是派件厌恶。客服多次打电话给寄件方和收件方,态度之差,拒不承认是自己的问题,说快递是在三天之内到达,那么请问,所有快递都是三天到达,凭什么你们顺丰快递费收这么高?经过邮政调解,我无奈只能接受顺丰赔付67快递费,可是顺丰客服说是以顺丰卡的形式,下次寄快递可用,请问,我对你们顺丰已经失望不会再用,那么这个钱赔和不赔有何区别?我表示换成现金赔付,当即客服表示这不是他们的问题,能够赔付我67顺丰卡已经很不错,呵?消费者什么时候成孙子了?店大欺客?脸?且在我未说完话的时候,顺丰客服已经挂断电话,这样的态度这样的人这样的集团,请问我还敢用?还是觉得我这个消费者当孙子当得还不够?

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