天猫商家莹透大闸蟹发货数量严重缺失，联系商家已读不回

网友保保 2019-11-04

已完结

九月初，在天猫店铺莹透食品旗舰店购买大闸蟹预售卡片，提货困难，后通过卖家旺旺提货。承诺使用顺丰快递，快递发货后会有单号，但最终并未通知，于今日，即2019年11月4日突然到货，快递为韵达快递，到货后有一只死亡，且按照购买时公蟹5两一只，母蟹4两一只，各五只，共十只，总重量为2250g，到货数量包括死蟹跟包装网总重量仅为762g。现已联系不到卖家，发小子已读未回，由于时间过长，找不到淘宝介入途径，顾在此进行投诉，请求解决，找回公道，退还应得部分款项。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-05 11:21:56

平台审核通过

2019-11-04 16:27:21

用户发起投诉

2019-11-04 16:27:19

展开全部