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在苏宁购买的施华洛世奇项链不是假货就是有严重的质量问题
网友保保
2019-11-04
已完结
苏宁自营店购买的施华洛世奇项链,在正常佩戴情况下,不到三个月,项链的黑天鹅钻部分与链托完全脱落,黑天鹅的脖颈部位粉碎性断裂。苏宁不承认是质量问题,同时答复无法修复。
投诉进度
用户评价
2019-11-08 12:02:33
品牌评分
品牌评价
失去一个忠诚客户很容易,获得却很难。再见苏宁!
企业完结
2019-11-07 21:18:44
解决方案
解释
处理结果
您好,已跟您沟通告知处理方案,如后续有其他问题,请您联在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
平台跟进
2019-11-05 09:43:44
平台审核通过
2019-11-04 19:39:46
用户发起投诉
2019-11-04 19:39:44
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评论 1
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阿达特别较真
4年前
要不要一起联合维权
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投诉信息
苏宁易购
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
365.00元
投诉编号:
94419383
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