小米换货给我发来是二手翻新机，手机后壳有缝隙

网友保保 2019-11-04

已完结

我在商城换货的小米9回来，开始发现手机后壳有缝隙，然后没什么在意他，然后发现了后壳进灰了，然后我去小米之家摸了下小米9和同学的，都没有缝隙，我就联系客服，说那我去检测，我说检测啥，我都可以发现了，还要去检测吗（还可以插一张a4纸），然后我问客服，去检测确实有缝隙怎么办，客服就说重新再粘合一下，花了2599，然后发货给我发来一个，翻新机，激活时间都查询不到，后壳还有缝隙，我花这么多钱就是买了个瑕疵机器吗？！请315给我个说法！

投诉进度

企业完结

2020-04-12 16:44:32

解决方案

解释,检测

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已处理,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-11-05 16:08:47

平台审核通过

2019-11-04 20:46:48

用户发起投诉

2019-11-04 20:46:46

展开全部