苏宁易购诱导消费者购买会员

网友保保 2019-11-04

已完结

界面上显示会员有张待领取门票，点进去显示苏宁正式会员界面.找不到领门票的地方.今天客服才和我说要抽奖中到才有门票.可是待领取门票界面和正式会员界面都没有提示我领门票的流程.打苏宁客服电话就一直踢皮球，他们承认界面上是没有说明但是官网上有说明，就是没有给我解决方案，一直说不好意思给你带了不便，谢谢你和我们反馈这个问题，我们会完善界面，还说就是投诉也没用.我是为了门票才购买苏宁正式会员的，苏宁易购诱导消费者购买正式会员，欺诈弱势群体实在是可恶。

投诉进度

企业完结

2019-11-07 21:20:59

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-05 14:39:01

平台审核通过

2019-11-04 22:41:24

用户发起投诉

2019-11-04 22:41:22

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