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投诉管家有财和鲸纬科技乱扣费,未经本人操作于凌晨转走3次钱

夏某某   2019-11-05 09:25
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2019年11月4日因需要贷款下载了管家有财,后因贷款要先缴费而卸载,11月5日凌晨1.30左右被先后扣除三次款,本人未同意并操作或输入支付密码就直接转走。要求删除个人信息并退还乱收款。
鲸纬科技
我司工作人员已致电用户,目前已作退款处理,投诉结案。
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总投诉量:305件

解决数量:304件

投诉问题:
  • 其它: 乱扣费
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-11-05 11:16
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-05 09:53:13
  • 投诉受理
    2019-11-05 09:25:39
  • 投诉发布
    2019-11-05 09:25:39