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投诉备胎好车不给退押金

郭某某   2019-11-05 10:43
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我在2017年在锦州备胎好车买了一辆二手车按揭两年 当初他们要了我一千元的押金 说是怕有的客户会逾期 好在这里扣款 可是我按照合同还了两年的钱 期间全是按照合同要求来还款 无逾期并且按照要求在备胎好车上了两年车险 现在车已经结清 当时找的给我办按揭的人 他给我了一个手机号 我联系了那个人 另外让我交了三百块钱手续费(好处费)给帮我办理的结清人员  对方说帮我办理结清 也能帮我把押金和多还给银行的五百多元钱取出来 并且拿走了我的押金条 车子结清后 银行的钱也打了回来 可是押金却不给我退还 说我第二年还款期间没有在备胎好车续车险 可是我当初就是联系的它们备胎好车去他们公司续的车险 并且当时续车险的时候我还跟办理的专员 提了押金条的事 她说她知道 当初都说的好好的 我这有当时办理的照片有证据有原件 她们就是不承认 并且联系了好多的银行客服 备胎好车客服 结清人员 当初买二手车给我办理按揭的人 都不给我解决 一个支一个 打了好多电话 就是不退给我押金 押金条也让结清人员上交给她们公司了 当初她说她帮我要回来 现在又说这件事不归她管 我只好自己去她们公司要这笔押金 可是押金条现在迟迟不返回 押金也不给我退 明明当时都按照你们的要求来还款来续保 为什么现在不给我退 我希望消保能帮我解决这一问题 
补充信息:2019-11-05 10:48:14 
这张是当时她管我要的结清手续费的截图
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    2019-11-05 16:00:05
  • 投诉受理
    2019-11-05 10:43:01
  • 投诉发布
    2019-11-05 10:43:01