大河票务，门票退款，逾期不退款

雁过留声 2019-11-05

已完结

本人10月12号在大河票务网，也就是河南翰卓文化传播有限公司，在他们网站上买了一张陈情令演唱会门票，10月12号买的，21号联系我，说价格有浮动，问我要不要补款，经过双方沟通，我选择退款，大河票务网也给我办理了全额退款，并且承诺10个工作日内到账，我也再三跟他确认过，是否准时到账，他们说肯定及时到账，11月4号我给他们去电，询问具体到账时间，他们只说给我催促财务尽快办理，我问要等多久，他们说时间不确定，总是以这句话来敷衍我，让我等，难道让我无限期等下去吗，希望平台能够维护我们消费者的权益，尽快联系他们，让他们给我退款，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2019-11-07 16:00:06

补充内容

款已收到，感谢平台

企业完结

2019-11-07 15:53:58

解决方案

退款

处理结果

已办理退款，且已到账，请注意查收。

用户补充投诉

2019-11-07 14:45:54

补充内容

没人联系，也不退款，我想问一下，谁来维护我们消费者的权益

平台跟进

2019-11-05 16:42:52

平台审核通过

2019-11-05 13:52:22

用户发起投诉

2019-11-05 13:52:20

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