投诉北京红马传媒文化发展有限公司客服人员，线下售票无法激活订

柠檬柚子味热苏打 2019-11-05

已完结

2019年11月4日，本人由于未在大麦APP抢到芭莎慈善夜的门票，因此在超话中寻求购票成功却无法到达现场的小伙伴进行转票，有人联系说是大麦的客户，有线下票，当下订购了680的门票一张，并缴纳票钱和邮费698，但客服人员说备注错误无法激活订单，要求重新付款激活，然后之前付的款会自动退回，但由于个人原因输错支付金额，又支付了618元，客服有要求重新支付1316元并说支付后金额全部退回，但现在，总是由于各种原因已共支付8266元，现还要求支付3000元手续费才给退款，由于本人拒绝，再联系客服人员就不回复了，现向消费报投诉，希望的到帮助，谢谢。

投诉进度

平台完结

2019-11-05 18:06:56

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗的问题，我们无法提供有效帮助，对此我们深表歉意，只能建议您尽快报警。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、商品售价远低于市场价的商品，淘宝、京东等商城购物不要相信卖家线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，以免上当受骗。

用户补充投诉

2019-11-05 15:23:19

补充内容

下图为微信联系人员发过来的照片，要求尽快退款。

平台审核通过

2019-11-05 14:37:48

用户发起投诉

2019-11-05 14:37:46

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