东方航空托运行李，千元品牌行李箱破损只赔偿200元

网友保保 2019-11-05

已完结

本人2019年11月1日乘坐东方航空的航班，在常州奔牛机场托运行李晚点一个小时抵达重庆江北机场，在行李转盘拿行李时看到同一班飞机的人行李箱有摔坏的迹象，特意检查了自己的行李箱也被摔坏，裂口（买的箱子上千元，上面贴满了标签，托运飞过全国一半的城市，一年将近10万公里都没破），经工作人员确认，出具了托运行李破损记录，被告知只赔200元或一只200元等价的行李箱。本人极其不满意赔偿标准和航空公司处理行李托运破损的态度，而且行李托运破损的现象较多人反映，同行有三个人行李箱也有不同程度的破损，要求查看行李搬运记录被拒绝。

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2023-04-24 08:04:52

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用户补充投诉

2019-11-12 11:29:16

补充内容

客服打电话踢皮球，没解决问题，态度恶劣

平台跟进

2019-11-06 10:50:05

平台审核通过

2019-11-05 21:21:03

用户发起投诉

2019-11-05 21:21:01

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