本人于9月30号办理退房,客服称退款会在20个工作日内到青客宝账户(本人事先从未使用这个APP)青客公寓APP上已经显示退款完成,实际并未退款,致电客服,给出的回复是之前的客服说的不算,那个是审核日期,财务系统升级,并未给出具体多少时间内会退款,公司对于退款一事各种拖延,公司忽悠消费者,要求立刻退款至本人银行卡。