海豚除螨侵犯知情权，退款涉嫌霸王条款
网友保保
已完结我于2019年11月2日在免费体验后购买了南洋鼎诚（北京）科技有限公司（社会信用代码91****************1X）的海豚除螨12期、有效期三年的配套除螨服务，总金额为4656元，以三期分期付款形式支付。 在签订订单之前，销售人员并未主动告知退款渠道及费用等相关情况，订单也基本由销售人员填写，只让我签了名字。签订订单后销售人员才提了一嘴。事后我感到有点不对劲，才发现写明“如任何一方提出解约都要首先征得对方同意，并且支付订单总额的30%违约金给对方”。根据消费者权益保护相关条款约定，该条款实属霸王条款。 11月5日我致电客服，对方依然坚持如要退款必须支付30%违约金（即便是没有开始任何服务之前），且态度极不友好。 因与商户沟通无效，又查询银行端无法拦截已支付的款项。故恳请消费宝协助帮忙全额退款。谢谢！
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