京东欺骗消费者，下单相机前显示有货，下单后要采购

SJCHEN 2019-11-06

已完结

2019年11月1日，通过京东购买sony a6400，价值5799元， 下单前显示有货，下单成功后，已经过去5天了，却显示采购中，询问客服说要到15号才有货，那么没有货时为什么不提前告知消费者，让消费者决定要不要购买， 现向消费保投诉，希望得到帮助。谢谢

投诉进度

企业完结

2019-12-05 14:05:06

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实11月8日已有客服与您沟通请您耐心等待，待订单完成后可以为您申请适当京豆返还，造成不便请您谅解感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2019-11-06 13:36:12

补充内容

这是客服说的

平台跟进

2019-11-06 11:31:53

用户补充投诉

2019-11-06 11:02:02

补充内容

要求赔偿订单的百分之30

平台审核通过

2019-11-06 10:46:40

用户发起投诉

2019-11-06 10:46:38

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