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转转验机故意损坏手机
2019-11-06
已完结
转转平台验机造成破坏 虚假报告订单 造成买家退款 要求赔偿金额7500元 商品原价8300元 手机寄出时无磕碰无划痕 没有进灰和滑丝情况 验机后造成手机损坏
投诉进度
企业完结
2019-12-27 16:50:14
解决方案
解释,道歉
处理结果
要求平台回收机器,告知无法回收,用户强烈表示是平台损坏机器,挂断;
用户补充投诉
2019-11-07 21:31:25
补充内容
转转客服来电说最多补偿100元平台红包 我觉得这个解决方式简直是太无语了 平台验机造成的机器损坏 为什么要让消费者买单 难道要我自认倒霉吗? 螺丝滑丝机器肯定会贬值 我方要求尽快处理赔偿问题
平台跟进
2019-11-06 14:28:44
用户补充投诉
2019-11-06 13:31:16
补充内容
初步怀疑商家故意乱填验机报告 然后买家不想买 只能卖给转转平台保卖 然后商家从中赚取利润
平台审核通过
2019-11-06 13:06:08
用户发起投诉
2019-11-06 13:06:06
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
商品破损
/
虚假宣传
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
7500.00元
投诉编号:
94420377
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