投诉平安银行诱导购买高价商品，购买纪念币，说是能增值，有收藏价值。

本人于2020年6月2号在东莞道窖高速发生车祸事故，当时立马打平安客服报案，客服告诉我车子在高速上面工作人员上不去，要求我联系高速交警把车拖下高速，当时我有跟平安客服确认拖车费都是可以报销，后面按照平安客服要求进行拖车。车子在4s店进行差不多一个月维修，在二十多号的时候4s店有平安工作人员找我要了银行卡以及当时拖车发票和凭证，说给我进行报销，等了三四天左右，工作人员告诉我这个钱赔不了，让我自付，我当时拒绝了，说要投诉，后面有平安工作人员联系我说这个钱可以帮我二次申请，但是要等。说最晚7月13号可以下来，但是在13号没有任何人联系我，后面我去电话平安人员告诉我，还要继续等，说现在二次申请报销一天就一个名额，很难申请，需要继续等，给不了没有具体时间，我现在严重怀疑平安客服及现在理赔人员合伙来忽悠我。事情过了这么久，没任何专人以及平安官方客服给我一个回复电话。要求平安官方给我一个道歉及费用赔偿。2.平安车险在车辆维修好后，工作人员叫我签字，说要我本人签字后车辆维修费才能打入4s店，因为我的拖车费用一直未给我报销，所以当时拒绝签字，但是几天后此笔理赔还是完成，现在投诉平安工作人员私自冒充客户签字，这是属于违法行为，要求平安车险给我一个合理解释。‘’

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