投诉苏宁易购官网，全款下单后降价不赔付差价

网友保保 2019-11-07

已完结

2019年10月27日，我通过苏宁易购网上平台购买了Vivo iqoo手机。 当天全款2498元购买了，当发现手机降价后第一时间联系客服，客服以超出七天为由拒绝退差价。难道作为一个消费者要每天时时刻刻的去看自己买的商品是否降价吗，应该是按降价的日期来算，现在确是按消费者联系的时间，此现象很不合理，我接受不了。 线向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-11-10 21:01:43

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-07 15:22:07

平台审核通过

2019-11-07 13:04:20

用户发起投诉

2019-11-07 13:04:18

展开全部