“易到用车”乱收取停车费及高速过路费

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本人于2019年10月24日乘坐网约车“易到用车”从南京孝陵卫钟鼎山庄到南京禄口机场,最初易到系统显示车费大约135元,但到达后却变成190.75元,当时我就已经问司机怎么会那么多?司机说这是易到系统出来的金额,他也不知道。因为司机要我当面付款才愿意开车离开,我也要赶去办理登机,无奈只好先付款。及后我在登机前就打电话到易到客服,可惜系统一直说繁忙,那只好在易到APP上投诉及申请退款。申请信息生成后显示3-7个工作日内通知我审核结果,但到今天11月7日了都没有任何信息,其中这段时间也尝试多次打电话给易到客服,但结果一样没人接听系统一直说繁忙。因此只能试试在你们消费保平台进行投诉。 备注:我经常坐滴滴或者出租车坐同样路线,含过路费最少130元多点或者最多也就150元左右。因此这收费绝对是不正常的。

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