易行商旅,虚假宣传,服务态度差,谈到退款就不说话。
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已完结 首先之前提交过三次投诉,都没有给我一个合理的解释。也没有给我退款,也没有联系过我!请企业不要敷衍了事,我会一直投诉下去,直到问题解决!!事件经过:2019年11月7日的时候在湖北省宜昌三峡国际机场候机的时候,受机场推销“成都易行商旅信息技术有限公司”的业务员推销的“易行”储值卡,存1500送500的活动。 该销售员当时承诺:存的金额当时买机票就能用,机票都比其它APP的机票便宜,电话订票和APP订票都能方面,出差回来免费打行程报销单等等。 后来在网上搜索了一下,发现也有很多类似的这种情况存在,感觉也都是被恶意推销欺诈了!然而在实际出行中: APP不能用,电话订票服务员语速快、方言很浓,完全不能提供正常的服务。机票也比其它渠道的贵,更重要的是卡内的余额是每次一张机票让使用2.5-50元不等,抵扣用的,也不明确告知卡内的消费情况,机票款让付到个人支付宝内再给折扣,销售员根本没有提到只抵扣的事情,利用消费者赶飞机的着急心理进行恶意引导,完全是销售员的套路,卡内的资金不能正常使用,严重消费消费者的权益,又引诱恶意非法吸储的嫌疑。现在请求贵部帮忙处理,退卡退费为盼!问客服客户也只用规定搪塞,其他闭口不谈! 投诉进度
处理结果
经消费保协调,易行商旅已联系客户处理退卡退款。
平台审核通过
2019-11-08 03:01:58
用户发起投诉
2019-11-08 03:01:56
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投诉信息
投诉编号:
94421555
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可以撤了,退了谢谢