本人在19年10月6日晚上入住青客公寓,三日内决定退房,他们也同意了,退房后问房管员押金什么时候可以退,一会说5个工作日一会说10个工作日,打给客服说20个工作日,ok,期间打客服询问进度一概不知,态度极差就说不知道,现在房管员消息都不回了