大麦网7月购票至今没有收到发票

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7月购票,9月7日演唱会结束,按照网页上的提示,一个月内发票会寄出。至今,我没有收到过。10月28日我投诉之后,大麦网的客服打了好几个电话给我,前几通都回复我说已经寄出来了,可是我等了几天还是没有收到,于是我询问他们发票寄出的物流单号给我,我自己去查,接着接待我的客服说,我的发票其实还没有开,会给我尽快开具并发出。然后我又等了几天,还是没收到。接着他们客服又打给我,说已经开具电子发票给我。但是我还是没有收到!请问如果是电子发票,为什么不主动告诉我呢,我不问就不说了是吗?还有,如果可以开电子发票,网站上为什么一定只能选择纸质发票,并且强行收取了我10元快递费呢?至今为止已经好几个月,实在很无助,投诉无门!

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