京东自营，主板质量问题，售后收货后迟迟不处理

世末凌尘 2019-11-08

已完结

发过来一块弯针主板，本人开封检查发现后即申请换货，未进行任何使用及上机，京东售后收货后始终不进行检测处理，后改换货为退货，仍未处理。

投诉进度

企业完结

2019-11-25 18:37:10

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您退款成功，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-08 17:57:53

平台审核通过

2019-11-08 17:45:42

用户发起投诉

2019-11-08 17:45:40

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