要求阿卡索外教网退费

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我在阿卡索交了4388,后没时间学,要求退费,客服说要扣什么资料费300,我自认倒霉,让提交信息,到现在也不退费,打电话过去要么不接,要么说不知道,态度不好,要求退费4188

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