途虎平台汽车轮胎是假货，开了半年，就出现裂缝

网友保保 2019-11-09

已完结

今年4月份在途虎APP上，搜索并购买了2个美国固铂轮胎，行驶半年，两个轮胎都出现裂缝了。给途虎客服沟通，他们态度很不真诚，叫我图片上传裂缝的照片，他们判定是异物切割，说平台上退我200元券，让我重新购买轮胎？？本人觉得很不合理，他们判定的结果很官方，车子另外两个轮胎是行驶了快4年的轮胎，为何一直没有异物切割，为什么偏偏就割到了行驶不到半年的两个轮胎上。由此，在网上得知，发现我这样出现质量问题的不在少数，无处发声

投诉进度

企业完结

2019-11-10 13:15:37

解决方案

退款

处理结果

联系客户已退款，客户认可。

用户补充投诉

2019-11-10 12:41:15

补充内容

已经完成退款，很不错的平台

平台跟进

2019-11-09 09:43:09

平台审核通过

2019-11-09 08:04:50

用户发起投诉

2019-11-09 08:04:48

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