苏宁易购买的床垫破损无法退货

sl 2019-11-09

已完结

2019.10.10在苏宁易购官网买了金可儿床垫 10.27商家自动确认收货 11.1床垫送到是破损的联系商家退货各种拖同意退货之后物流迟迟不联系投诉苏宁客服回复尽快办理目前已经九天破床垫没人拉回

投诉进度

用户补充投诉

2019-11-19 12:00:07

补充内容

苏宁客服态度很好主要是商家物流问题第十五天解决了破床垫终于拉走了

企业完结

2019-11-16 18:11:20

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-11-09 10:03:56

消费保投诉平台审核通过

2019-11-09 09:48:52

用户发起投诉

2019-11-09 09:48:50

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94422161

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