广东移动前期诱导消费，随后沟通取消，至今仍扣费未取消，要求赔偿。
网友保保
已完结9月份诱导消费客服称90元流量套餐赠送一年腾讯会员，未告知腾讯会员是按月送，我便打电话沟通，和客服达成取消该流量套餐业务，直至11月份发现仍未取消并扣费3个月共计90元，导致11月2日停机。本人于2019年11月7日晚20:00左右打电话跟客服沟通，直至11月9号仍未达沟通好。商家表示退还所扣费用，但费用已话费形式退还给我并且不能抵扣国外费用、增值业务等其他业务，并且要求充值后就是不能在停机情况下使用。本人表示接受不了特提起投诉。本人认为商家在9月份就说过帮我取消了还业务，却至今仍在扣费，商家存在欺诈行为。根据消费者权益保护法第五十五条，我要求商家对我进行赔偿500元及退还所扣费用90元，共计590元。可提供通话录音。
投诉进度
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