耐克迟迟不处理退款，退款周期与客服描述不符，至今仍未退款
已完结
11月2号在官网下的单，后来不想要了想取消订单，第二天联系客服说超过三十分钟不可以取消订单，但是直接拒收快递就可以，退款经过验货没问题三到五个工作日到账（客服告诉我周六周日他们也不休息也算工作日），4号快递到了直接拒收了，11月6号物流信息显示退回妥投已签收。到今天已经第五天，退款迟迟不到账。因为没有走退货程序，所以在官网查询订单也没有显示退货，但是因为是客服人员告诉我直接拒收就可以，我想问，拒收后货物返回的位置是否能处理退货事宜？8号我给耐克客服打电话问订单的情况，告诉我是物流公司没有寄到仓库，让我联系物流公司，我联系物流人家说从哪里寄来的发回哪里去了，后来又给耐克打电话，说退款可能要半个月，耐克客服前后说的完全对不上，还推卸责任给物流公司，而且就算是物流的问题也不应该是由消费者来协调吧？很是气愤，这么大的一个企业言行不一，欺*消费者，对耐克的信任基本被磨光了！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，经消费保协调，问题已解决，投诉完结。
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