创维电视机一年内出现两次问题

网友保保 2019-11-10

已完结

2018年11月在黑龙江青冈国北电购买创维酷开50k5c一年内出现两次电视开机出现广告15秒后黑屏1分钟自动关机看不了电视，第一次是2019年9月30日，第二次是2019年11月10日，商场，售后，维修各说其词，用户得不到保障，质量问题难保障。望有关部门及时解决

投诉进度

企业完结

2019-11-12 10:58:37

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，用户机器目前已正常可以使用，谢谢您。

平台跟进

2019-11-11 14:49:09

平台审核通过

2019-11-10 15:45:07

用户发起投诉

2019-11-10 15:45:05

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