京东三天不发货，不退款

Frank 2019-11-10

已完结

京东第三方店铺“神舟大本航专卖店” 发货地 深圳， 收货地 广州，我在11月7日15点前后付款下单，今日11月10日，只给了顺丰单号1160****01995，根本没有发货，我买电脑急着周一工作要用，一开始客服满嘴答应最晚也就隔天到，后来跟我踢皮球推卸责任说车轱辘话，我申请退款的理由是发货太慢，他要我改成与客服达成一致，不改就不给退，收了钱就是爸爸呗？没付款的时候恨不得好话说尽骗你掏钱？收了钱，货到不到他就无所谓了呗

投诉进度

用户评价

2019-11-12 21:22:25

品牌评分

品牌评价

比较满意，买电脑确实是工作急用，想着同省发货怎么得星期五买星期天也到了，结果周末了还没发货，周一被老板当着所有人的面臭骂，打工者都不容易，但京东也给了200元代金券补偿，还是很有效率的态度也很好，赔偿是多是少，有或没有我也不去计较，因为骂已经挨了，再咬住不放就是我得理不饶人了，消费者的权益能被重视本身就是很不错的事情，虽然第一次遇到这种事，不过也改变了我对京东的印象，以后还是会在京东购物的。

企业完结

2019-11-11 20:39:19

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-11 15:24:40

平台审核通过

2019-11-10 18:39:05

用户发起投诉

2019-11-10 18:39:03

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