京东自营以当前货物无货为由拒绝保价

网友保保 2019-11-11

已完结

双十一之前这个手机预售付的100定金减300，优惠券300，双十一当天付款一共2499，但是双十一今天发现直接用300优惠券2399了，向客服申请保价，客服以该地区无货、无法下单形成差价为由，拒绝履行保价义务。现就京东商城拒绝保价提出投诉，要求补差价

投诉进度

企业完结

2019-11-27 11:50:30

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-11 15:08:32

平台审核通过

2019-11-11 10:32:25

用户发起投诉

2019-11-11 10:32:23

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