投诉欧风小语种,上完两个阶段后拖延第三阶段开课时间,拖延退费扣我学费

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今年寒假报了四个阶段,刚开始报名的时候说老师原来当过日本语言学校的老师,结果给我上n5的老师是外聘的 而且在不同机构兼职,午饭都是课间吃的 n4老师上课就是聊天,也没有课件, 学完两个阶段后,暑假说七月中旬开n3 后面没开跟我说是三人班我报的是六人班 不能开班 催了几次说八月中旬开班,结果也没开,说这个班是全日制的我上不了 其实根本就没有 只是在找借口 暑假我要求把n3的课程转到广州的机构去,一直拖延 后面我打电话自己咨询广州那边说他们暑假不开这种班 拒绝了我,之后我要求转去宁波 宁波那边是十五人班 十五天全日制,我报的是六人班一天四小时 课程完全不符,学费比我报的便宜一半 宁波方打电话询问我过不过去时我就直接拒绝了 现在他却说当时广州的已经转过去了,是我自己没去 就是一口咬定狡辩已经给我转成了是我自己没去 当时报之前我就是冲着暑假可以转到广州去才报的,我打电话自己问了广州那边 他们说暑假不开班不能转 我现在要求退款说要扣我百分之二十五的手续费只退我百分之七十五八千八百五 为什么扣我钱 耽误了我时间,难道不应该陪我违约费 暑假办理了退款手续说最晚三个月内退款现在一直催他们也没退

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