苏宁易购电商平台新锐利电器专营店购买东芝电视，退货都迟迟不给退款！

网友保保 2019-11-11

已完结

11月2日在苏宁易购电商平台购买东芝电视到货后打东芝售后电话进行电视安装，安装后出现壁纸鼓包，11月9日经万科鉴定及安装电视人员承认为操作不当造成墙体损坏，我要求退电视，将电视退回，电商收到货后迟迟不退款，有没有人管，这家卖电视的管理混乱，不论是安装还是客服，请相关部门严肃调查！

投诉进度

企业完结

2019-11-16 18:25:53

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈问题，我们多次电联您无人接听，建议您提供有效联系方式，以便我们尽快为您协调处理，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-11 15:41:30

用户补充投诉

2019-11-11 13:24:03

补充内容

图片上传不了！

平台审核通过

2019-11-11 13:19:33

用户发起投诉

2019-11-11 13:19:31

展开全部