网易考拉活动商品无故关闭订单。
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已完结 本人于11月8日在网易考拉上下了一笔订单,且是双十一活动产品,需先付预付款。当时记得是付过了,但双十一当天发现订单已关闭。咨询客服,说是预付款没有付。本人付预付款时中间操作可能有问题,但查看订单也并未显示待付款,只看到尾款从11月11日1点开始,且关闭订单也未说明原因,导致中间一直未被发现问题。在既已生成订单,客服却推脱说“你不付款我们也没办法”。 投诉进度
平台审核通过
2019-11-11 16:06:37
用户发起投诉
2019-11-11 16:06:35
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投诉信息
投诉编号:
94423442
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