TCL欺骗销售安心保延保卡

网友保保 2019-11-11

已完结

我在2019年6月27日在淘宝的苏宁易购买了一台Tcl的彩电，当时过来安装电视的工作人员推荐下我买了一张安心保的延保卡，卡的背面有写黑屏保碎屏保，如果电视屏幕黑屏碎屏，可以换一次屏，顾客只需付百分之二十的费用。当时我问了卖卡的工作人员电视屏幕坏了有没有保，他说有。现在我电视屏幕碎屏了，他们说屏幕坏跟碎屏不一样，碎屏不保修，说我没有买这个碎屏保。难道屏幕碎了不是坏了了的一种吗？当时我问的时候，卖卡的工作人员都不跟我说，碎屏保是另外要买的。这个明显是忽悠顾客欺骗顾客买卡。苏宁现在让我花1900修，我买的时候才2046元...我希望他们能够按安心保里的碎屏保给我修，我付百分二十的维修费。

投诉进度

平台完结

2020-02-20 16:40:32

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给TCL售后部跟进处理，TCL售后会联系您协商处理问题。如果您的问题还没有得到解决，请重新详细提交投诉内容，消费保将继续跟进反馈您的问题。

平台跟进

2019-11-11 17:15:24

平台审核通过

2019-11-11 16:27:57

用户发起投诉

2019-11-11 16:27:55

展开全部