在京东购买的餐桌存在严重质量问题

已完结
1.餐椅存在坐着坐着直接断裂的问题,且两根餐椅在相隔两周的时间断裂。在第一根餐椅断裂后把家人摔着了,本以为是偶然的,没太注意,直到第二根餐椅断裂,我们才联系商家更换。 2.餐桌为大理石,大理石表面应该有层玻璃材质,目前桌面表面的材质已开始大面积出现裂痕,在两个月前左右一直在跟京东客服专员沟通更换,在没有任何来现场查看的情况下,一口就咬定没有质量问题。最开始商家说是人为刮花,后面又说是正常现象,在后来又说是人为的,如此反反复复。一直拖着不给更换,开始说补偿200京豆作为补偿,看我坚持不接受次方案,又说补偿400京豆。由于大理石表面会有反光,照片并不能足够说明问题,到外现场一眼就能看出来。

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