卖家虚假宣传、欺诈消费,阿里平台判决不公!

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卖家店铺宣传图与实物图(后来也是卖家自己提供)颜色不符,属虚假宣传。在明知道这衣服高领扎脖子(像针扎皮肤)的情况下,我下单22个多小时后,卖家在寄出货的同时在旺旺里声明说衣服扎人不属质量问题,不退,这不明摆着是欺诈消费者吗!甚至收到的衣服上套有类似于安全扣的东西,上面写明该标签撕毁商品不退换的字样,但商家就是不退,更气人的是阿里1688平台还判交易成功,希望你们平台能帮忙我们消费者,还原一个公平、公正的交易买卖空间!下面为申诉沟通记录,前面三张图其中两张实物图,一张是商家自己拍的,一张是我顺带拍安全扣拍的。还想说明一下,我在11月10号下午约三点来钟有给40****1688打过电话,因为在申诉的页面不管我提供了多少凭证,都显示需再11月11日11点左右提供有效凭证,不然就直接打款给卖家。我就感觉这有点把人蒙在鼓里办事一样,所以致电客户,但客服就基本一句话,等待判定。我觉得这不是坑人吗!就算是我的问题,那也总得有说明吧!这判决严重不公!

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