淘宝卖家虚假优惠活动，收取订金，淘宝官方对这种欺诈行为不给出解决办法

网友保保 2019-11-12

已完结

淘宝卖家打出广告，双十一能够使用优惠券购买手机，优惠300元，但要提前支付100元订金。付订金前我和卖家确认过如何参加活动，卖家发给我优惠券的领取地址，说优惠券在付尾款的时候可以使用。我按他发的地址成功领取优惠券，并付了订金，付尾款当天发现优惠券不能使用。再去沟通就被卖家告知优惠券不可以使用，并且将之前商品的优惠广告页替换掉。我向淘宝官方反馈问题，并提供了和卖家的聊天记录，淘宝网官方并没有对这种骗订金的欺诈行为给出解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:59

处理结果

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平台跟进

2019-11-12 17:59:23

平台审核通过

2019-11-12 07:09:11

用户发起投诉

2019-11-12 07:09:09

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