申通快递4天无动静

xu-言婉 2019-11-12

已完结

快递因为周六周天无故滞留，工作日也不继续派送，已经到了本城市了，4天无动静

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-19 20:27:14

处理结果

申通快递有限公司于2019年11月21日回复：此件单号773012096346169于11月06号由四川成都揽收，针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于11月21号联系申诉人解释说明情况，核实此件已换单转出，单号：773012174077127 客户表示快件已正常收到。

消费保投诉平台跟进

2019-11-12 17:59:58

消费保投诉平台审核通过

2019-11-12 10:34:39

用户发起投诉

2019-11-12 10:34:37

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

39.90元

投诉编号：

94423867

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