饿了么订单自动取消 送餐超时未送达

网友保保 2019-11-12

已完结

今天12点下的饿了么订单，然后1个多小时没有送达，然后还自动取消了订单，信息提醒 电话一个都没有打过来，我打电话过去无人接听，饿了么和商家都没有解释原因，就显示系统原因。我白等一个多小时，中午休息就这么时间，现在我等这么久没饭吃，对方一个信息都没有

投诉进度

企业完结

2019-11-14 09:38:47

解决方案

解释,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此事已经电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-11-12 16:36:36

平台审核通过

2019-11-12 13:58:43

用户发起投诉

2019-11-12 13:58:41

展开全部