淘宝产品质量问题，售后处理拖沓

落叶.คิดถึง 2019-11-12

已完结

我11月5日在淘宝赛丽尔数码专营店购买无线耳机一部。收到货之后发现不能无线充电，跟卖家沟通后，进行换货处理。换回的耳机同样还是不能无线充电，并且耳机在无播放内容时有杂音。我对卖家提出退货并提出卖家承担运费时，卖家一直转移话题。卖家在我整个过程中回复拖沓，让我极不满意。我现在要求卖家给我退货并赔偿我的运费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-12 17:59:23

平台审核通过

2019-11-12 14:41:18

用户发起投诉

2019-11-12 14:41:16

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