通过苹果第三方支付重置爱奇艺6奇点未到账，苹果公司不给退款。
网友保保
已完结2019年11月10日下午3点20分我通过我的笔记本电脑Ma****ok Pro的爱奇艺客户端充值了6元爱奇艺奇点，（苹果作为交易第三方，代收交易款）支付宝显示扣费成功，但是奇点一直没有到账。我联系爱奇艺客服说他们没有收到我这笔充值订单，让我联系苹果客服。苹果公司客服说我的充值已经成功了，苹果那边显示是有这笔订单的。并给我邮箱发了电子收据，订单编号：MT********MW。我说爱奇艺那边说没有收到订单说明苹果方未把我支付的款项打给爱奇艺。苹果客服说帮我申请一下退款，但是苹果系统拒绝了我的退款申请。申请了好多次退款都显示拒绝。现在的情况是，爱奇艺那边没收到钱不给我奇点，苹果客服说我的钱款虽然打到了苹果这里但是系统不知道什么原因不给我退，他们也没办法。所以我是付了钱，收不到奇点，钱也拿不回来，白白送给苹果公司了。苹果案例号为10****29****41。无奈之下只能向工信部投诉，希望能将我的钱退回。谢谢！
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