请高顿财经误导消费者，隐瞒了该课程的重要信息，要求尽快退款

网友保保 2019-11-12

已完结

我于2019年10月30日受高顿推销员诱导，购买了高顿的2020年VI****PA持证梦想计划的课程。该推销员在推销过程中可以误导消费者，隐瞒了该课程的重要信息，在我申明需要考虑几天，过几天才能付款的情况下不惜欺骗我，说这个课程当天不报名的话，后期就不能再报名了，后来我发现该课程任何时候都能购买学习。第二天又催促着我尽快付款，在我付款之后才把合同发给我让我尽快签字，当时我已付完全部的费用，不得不签，该合同中存在明显不公平的霸王条款。后来我申请退费，高顿拒不退费，一拖再拖。我是一名刚毕业的大学生，31800元对于我而言不是一个小数目，我希望该平台能施以援手，帮我追回这笔费用。万分感谢。

投诉进度

平台完结

2019-11-25 22:57:49

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，高顿教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-11-19 02:18:12

补充内容

本人以于2019年11月18日与高顿方面签订退款协议，高顿方面以承诺自收到邮寄发票后15个工作日内将款项打到我的账户，现申请撤回该投诉。若后期再有变数，如本人并未收到退款等情况，再另行投诉。

平台跟进

2019-11-12 18:52:22

平台审核通过

2019-11-12 18:50:54

用户发起投诉

2019-11-12 18:50:52

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